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SUBJECT

심플리의 교환 반품은? +++ 7 만원 이상 택배비 2000 교환.반품비 4000

NAME 진선아(ip:)

DATE 2016-03-07 23:40:30

HIT 21834

GRADE 0점  

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내용

 

반품 . 환불

 

반품을 원하시는 경우 물품 확인 후 심플리의 실수나 제품 이상이 있는 경우에는 물품 대금 전액을 환불해 드리며,

제품에 이상이 없는 반품의 경우에는 전화 상담후 조치 해드리겠습니다.

고객님의 의사로 적립금 처리가 된 경우 다시 현금 환불 처리가 되지는 않는답니다.

심플리키즈의 텍이 제거된 경우에는 교환 환불이 어렵답니다.

제품의 이상 및 교환 환불의 의사가 있을 경우에는 텍을 제거 하지 마시고 저희 심플리키즈로 먼저 연락을 주십시오.

 

교환이나 환불이 불가능 한 경우

1. 제품에 심플리키즈의 텍을 제거한 경우

2. 상품 착용 및 사용한 제품의 경우 (불량의 경우도 착용을 했다면 교환 환불이 불가능하답니다.)

3. 인위적으로 수선을 한 경우

4. 이벤트 상품을 수령한 경우

5. 고객님의 부주의로 인한 상품 변경 훼손 또는 파손된 경우

6. 교환, 반품이 불가하다는 내용이 따로 명시 되어 있는 상품의 경우

7. 모든 실크, 린넨 니트의 원단 특성이 있는 제품의 경우

8. 주문 제작된 상품 또는 악세사리

9. 반품 하실때는 전화를 통해 반품 사유를 밝히시로 접수를 하셔야 반품 처리가 되신답니다.

10. 스타킹과 레깅스 의 경우 - 착용 한 제품의 경우

 

접수를 하지 않으시고 반송해 주신 제품에 대해서는 처리가 불가능 하오니 이점 양해 부탁 드립니다.

물건을 받으신후 2일 이내 저희 쪽으로 연락을 주셔야 하시고 5인 안에 심플리키즈로 도착 되어야 합니다.

그렇지 않을 시 다시 반송될 수 있습니다.

 

 

 

교환

제품을 받으신 후 2일 이내에 교환 의사를 밝히셔야 합니다.

사이즈 교환 또는 다른 제품으로 변경 하고자 하시는 경우

고객님의 변심이나 실수로 제품을 교환 하시고자 하는 경우에는 고객님 께서 왕복 택배비 4000 원을 부담 하셔야 합니다.

교환은 1회에 한하여 같은 제품의 사이즈, 색상으로만 가능 하오니 꼭 참고해 주세요.

착용후 제품은 불량이라 하더라도 교환이 불가 하니 유념해 주시구요.  교환시 배송비의 부담이 크므로 신중한

주문 부탁드십니다.  의문사항은 게시판 혹은 전화로 문의해 주시면 확인후 교환 처리드리겠습니다.

단, 제품의 불량이 있더라도 동일 제품이 아닌 다른 제품으로의 변경 이나 컬러 교환은 택배비의 반인 2000 원을

부담 하셔야 하신답니다.

 

주문취소

 

고객님께서 주문취소 요청을 해 주신 당일날 물건이 발송 될 경우는 반품 택배비는 고객님 부담입니다.

상품 변경 포함 (평일은 주문 취소 전날 오후 3시 까지 가능 하시답니다.)

 

배송료에 관한 정책

 

교환의 경우

 

1. CJ 대한통운  1588-1255    이용하시고 착불로 보내실때 반송료와 재 배송료 4000 원을 상품과 함께 동봉 해 주셔야 합니다.

2. 고객님의 부담으로 보내시는 경우 재배송료 2000 원을 상품과 함께 동봉해 주셔야 합니다.

 

반품의 경우

 

1. CJ 대한통운  1588-1255  이용하시고 착불로 보내시면 반송료 2000  원을 상품과 함께 동봉해 주셔야 합니다.

2. 일부만 반품 하실 경우에는 초기 결제 금액이 7 만원 이상이라도 반품 상품을 제외한 나머지 금액이 7 만원 미만일 경우 초기 배송료 2000 원을 동봉해 주셔야 합니다.  이때 우체국 택배를 이용하시고 착불로 보내시면 4000 원을 동봉해 주셔야 합니다.

3. 신발 제품군의 경우 추천을 드려도 아이마다 발 모양과 발등 높이가 달라서, 교환시 택배비를 4000 원 동봉 해 주셔야 하신답니다.

 

반송 주소지

 

경기 성남시 분당구 수내동 트레벨 오피스텔 1018호 심플리키즈

 

Simply Kids

 

 

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